ビジネスを通して本当にいいものを伝え、
いいものをずっと大切にしていく文化をつくることが私たちの使命です。
しかし、ただいいものを提供するだけではちょっとセンスのいいお店で終わってしまう。
価値観まで伝えていくためには、私たち自身がどれだけいいものにこだわり、
そしてお客様から信頼される存在になることができるかが大切だと考えています。
セルフメンテナンス
いいものをずっと大切にしていくためには、メンテナンスが欠かせません。私たちにはリペア＆リフォーム というサービスがありますが、何よりも大切なのはお客様ご自身による日頃のメンテナンスです。そのため私たちはあらゆるアイテムについて詳細なセルフメンテナンスの方法をお伝えする取り組みを行っています。メンテナンスをしていると、愛着はさらに増していくもの。こうした日頃のちょっとした心がけが、いいものをずっと大切にしていくことにつながっていくと信じています。
品質保証タグ
ラグタグやアールティーではすべての商品にオリジナルのタグが付けられています。それは、ただ商品を識別したり、値段を表示するだけのものではありません。クリーニングでは落としきれなかった汚れやキズなど、その商品の状態をできる限り詳しく表示しています。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、私たちはタグをお客様とのコミュニケーションツールとしてこだわりをもっています。
