お取引の流れ

お取引の流れ
※ご入金いただいた後は通常1～5日で速やかに商品を発送いたします。
5日以上経過しても商品が届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お取引の注意事項

落札後
  • 落札者様には、ご落札後24時間以内にオーダーフォームをご入力いただき、当店から48時間以内に在庫を確認した上で、お支払いに関するご案内を取引メッセージからお送りします。
    オーダーフォームご記入が完了した時点でご注文完了となります。
    ご注文完了にならない限り、在庫確保も行われませんのでご了承ください。
    ※店舗や他サイトでも販売している商品については、時間差で販売済みとなってしまう場合もございます。予めご了承ください。

    複数点落札いただいた場合もオーダーフォームは1点ずつご入力をお願いしております。
ご登録
  • 『オーダーフォーム』にて必要な情報を入力し、送信いただきますと、「登録完了のお知らせ」メールが届きます。

    ※お振込名義がご登録者氏名と異なる場合は、オーダーフォーム内の「振込名義人」の欄に必ずご入力ください。
    ご入力がない場合は、お振込み確認が完了せず、発送できませんのでご注意ください。
  • 代金引換・クレジットカード払いをご選択のお客様は商品発送をお待ちください。
    ※代金引換でのお申込みの場合、必要情報の変更は不可能となります。
ご入金
  • 在庫確定次第、お支払いに関するご案内を取引メッセージからお送りします。内容確認後にご選択頂いた方法でご入金ください。また、ご入金後のご連絡は不要です。
配送
  • 発送が完了後、取引メッセージよりヤマト運輸伝票番号をお知らせいたします。
    ご落札品をお受け取り頂けましたら取引は終了となり、特に連絡や評価は必須ではございません。

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在庫について

オーダーフォームへの入力が完了した時点でご注文完了となります。ご注文完了にならない限り在庫確保も行われませんのでご了承ください。
※掲載商品は実店舗・楽天などの他ネットショップでも販売しているため、 既に販売済みである場合やご注文が重複する場合があります。その場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文時刻が早い方を優先させていただきますのでご了承ください。

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お支払いについて

お支払方法

※在庫確定次第、お支払いに関するご案内を取引メッセージからお送りします。内容確認後にご入金ください。
  • ヤフーかんたん決済　（http://payment.yahoo.co.jp/）
    落札より7日以内にお支払いください。
    ※お支払方法によってはお手続きの期限が異なりますので、ご確認ください。
    ※オーダーフォームへの入力前は、ヤフーかんたん決済のお手続きができませんのでご注意ください。
  • 代金引換(現金)
  • 代金引換(デビットカード)
  • 代金引換(クレジットカード)
代金引換は、商品料金を受け取り時にお支払いいだだきます。 落札金額（税込）に加え、330円の代引手数料が必要となります。

  • 領収書について
      • RAGTAG Onlineでは、ご希望により領収書の発行も承っております。
      発行をご希望の場合は、お手数ですが下記項目をご注文時の備考欄にご入力ください。


      （1）宛名
      ご希望の宛名をご入力ください。

      （2）但し書き
      但し書きに関しましては下記3つの項目からご選択ください。
      ・お品代として
      ・衣装代として
      ・雑貨、衣類代として
      ※上記以外に関しましてはお受けいたしかねます。

      領収書発行が不可のものは以下の通りです。
      ・代金引換決済

      ※上記決済時はお支払い時のお控えが領収書となりますので大切に保管ください。
      弊社発行の領収書をご希望の場合はお手数ですが、お支払い時の領収書控えを弊社にお送りくださいませ。
      確認が取れ次第、発行させていただき、ご注文時のご住所に発送させていただきます。

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    配送について

    弊社ではヤマト運輸 に発送を完全委託しております。
    よって他の配送業者指定のご要望には、誠に恐縮ですがお受けいたしかねます。予めご了承ください。

    実店舗と在庫を共有している関係上、在庫状況によっては発送まで1日から最大5日程、お時間を頂きます。

    ご落札毎の発送となりますので、同梱発送はご対応しておりません。

    ヤマト運輸営業所受取をご希望の場合は、配送先住所にご希望の営業所の住所と、末尾に【営業所留め】とお書き添えください。
    ※配送先氏名はご注文者様氏名を記入してください。
    ※郵便局留め・コンビニ受取はご対応しておりません。




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    商品の返品について

    商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
    尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランクを記載し、 シミ・汚れ等があれば商品詳細に
    記載しています。
    詳細及び下記注意事項をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。

    ≪注意事項≫
    • 実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。
    • 実際の商品とは、色合いや素材感が若干異なる場合があります。
    • 商品詳細ページに表示している「色」は、メーカー指定の表示色ではなく、
      当社スタッフの判断により、近い色を表示しています。
    • 基本的にシミ・汚れがある商品に関しては、その拡大画像を掲載しています。
    • 画像に写りにくいようなシミ・汚れ等に関しては、その拡大画像を掲載しておりませんが、
      商品詳細に必ず明記してありますのでよくご確認の上ご注文ください。
    • 使用感（スレ、毛羽立ち、毛玉等）はコンディションランクをご参照ください。
    • シルエットやデザインなどにより、採寸結果には若干の誤差が発生してしまう場合がございます。
      1～2cmの誤差はあらかじめご了承ください。

    ≪商品に不具合があった場合≫

    商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にメール、連絡掲示板またはお電話にてご連絡ください。
    修理可能な場合は弊社にて修理を行い、修理後改めてお届けいたします。
    その際の修理代と送料は弊社が負担させていただきます。

    修理が不可能な場合は、送料弊社負担で、返品とさせていただきます。
    基本的にリサイクル商品の1点物となり、交換はできません。
    ご返金方法は銀行振込で商品代金をお返しさせていただきます。

    ※商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。
    ※イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、ご了承の上ご注文ください。

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    評価について

    弊社ではご要望頂いたお客様へのみ、評価を記入させていただいております。評価を希望される場合は、取引メッセージよりご連絡ください。
    お取引完了後に弊社から評価をさせていただきます。

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    ヤフーかんたん決済での注意事項　(やり方がわからない方へ )


    こちらをご参照ください。

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    その他

    ご注文から発送まで自動処理システムの為、ご注文後のキャンセル、追加、変更はできませんのでご了承ください。

    規約をお守りいただけない方に関しては、ご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

    掲載している商品に関しては、一部、店舗でも販売している商品を除き、店舗(RAGTAG及びrt各店)で商品をご覧になることはできません。

    Yahooかんたん決済のお客様へはご注文完了後、在庫確定次第、お支払いに関するご案内を取引メッセージからお送りしますが、ご案内前にお支払い済みである事を確認した場合、発送完了のご案内のみお送りいたします。

    長期不在・受取辞退により当社にご注文頂いたお荷物が返送されてきた場合、お客様の意思によるキャンセルとみなし、お品物は再度オンラインショップに掲載をいたします。
    再発送のご対応は出来ませんのでご注意ください。

    また、代金引換支払いのご注文が長期不在・受取辞退により返送となった場合、弊社が負担した返送料と代引手数料330円を請求いたします。
    お支払いいただけない場合は、今後ご注文をお受けすることが出来ませんので、予めご了承くださいませ。

    弊社独自の梱包基準を設け、サイズや特性に合った適切な梱包をしております。梱包方法について個別のリクエストにはお応えできません。

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